Bem-vindo(a) à Dplay Solutions. Ao contratar nossos serviços ou utilizar nosso site dplaysolutions.com, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com a contratação nem utilize nossos serviços.
1. Definições
- Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Dplay Solutions.
- Serviços: Desenvolvimento de websites, e-commerces, sistemas ERP, automações com inteligência artificial e demais soluções tecnológicas oferecidas pela empresa.
- Partes: Cliente e Dplay Solutions, coletivamente.
2. Objeto
A Dplay Solutions oferece soluções tecnológicas personalizadas, de acordo com as especificações acordadas no momento da contratação. Cada serviço possui um escopo definido em proposta comercial ou contrato individual.
3. Contratação e Pagamento
- O início do projeto ocorre após a confirmação do pagamento inicial ou conforme definido em contrato.
- Formas de pagamento, prazos e valores serão especificados na proposta aprovada pelo Cliente.
- Atrasos no pagamento podem implicar suspensão temporária dos serviços até a regularização.
4. Obrigações da Dplay Solutions
- Executar os serviços com qualidade, observando prazos e especificações acordadas.
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas do Cliente.
- Oferecer suporte técnico conforme o prazo definido na proposta ou contrato.
5. Obrigações do Cliente
- Fornecer todas as informações, materiais e acessos necessários para execução do projeto.
- Cumprir com os prazos de envio de feedbacks e aprovações, para não comprometer o cronograma.
- Efetuar os pagamentos conforme as condições acordadas.
6. Propriedade Intelectual
- Todo o código, design, conteúdo e demais elementos produzidos pela Dplay Solutions pertencem ao Cliente apenas após a quitação integral do projeto.
- Softwares de terceiros utilizados podem estar sujeitos a licenças próprias.
7. Limitação de Responsabilidade
A Dplay Solutions não se responsabiliza por:
- Problemas causados por mau uso do sistema ou alterações não autorizadas pelo Cliente.
- Interrupções ou falhas de serviços de terceiros (ex.: provedores de hospedagem, plataformas de pagamento).
- Perdas indiretas ou consequenciais, como prejuízos financeiros decorrentes de indisponibilidade.
8. Suporte e Manutenção
- O suporte técnico gratuito está limitado ao prazo estabelecido na proposta comercial.
- Serviços adicionais de manutenção ou melhorias serão cobrados separadamente.
9. Rescisão
- Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio por escrito, conforme prazos acordados.
- Em caso de cancelamento pelo Cliente, valores referentes a etapas já executadas não serão reembolsados.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A versão mais recente estará disponível no site.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Natal/RN, Brasil, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos.
